Introducción

Tiendanube ofrece una solución tecnológica de ecommerce pensada para que micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan crear su propia tienda online auto gestionable, sin conocimientos técnicos. Desde el administrador de la tienda online los comerciantes pueden personalizar el diseño del sitio y poner sus productos a la venta. La solución los ayuda además a aumentar sus ventas por internet mediante aplicaciones y herramientas de marketing online integradas a las tiendas.

Correo Argentino brinda un servicio integral de transporte y entrega de mercaderías a nivel nacional en más de 2.500 localidades en forma diaria y directa y a cualquier otro punto del país con transportes exclusivos. También cuenta con una aplicación online para gestionar envíos de paquetes a todo el país.

Problema

Tiendanube requería que los compradores de sus tiendas pudieran gestionar los envíos de los productos comprados utilizando los servicios de logística de Correo Argentino. Para ello Tiendanube disponía de una API pública que puede ser utilizada para integrar la funcionalidad de las tiendas con servicios externos. Por otra parte, Correo Argentino, tiene una API que permite registrar envíos en MiCorreo, que es la aplicación diseñada para que las empresas puedan realizar envíos, hacer el seguimiento de estos y pagar, todo de forma online los 365 días del año. Surge entonces la necesidad de comunicar ambas APIs de manera transparente para el usuario final.

El desafío

Se propone diseñar y desarrollar una aplicación que pudiera comunicar la API de Tiendanube y la API de Correo Argentino para que pueda incluirse dentro del appstore de Tiendanube con el objetivo de que sus vendedores pudieran instalarla y posteriormente utilizar los servicios de envío de paquetería del Correo Argentino.

Solución

Se construye un middleware que posibilita el flujo de comunicación entre la API de Tiendanube y la API de Correo Argentino.

Para el desarrollo se utiliza

• Lenguaje de programación: C# sobre .Net Core 3.1
• Base de Datos: SQL Server
• Se instala on premise dentro de Correo Argentino.

Resultados

Los vendedores pueden ahora ofrecer el servicio de envío de Correo Argentino, ya sea a domicilio como también para retirar por sucursal.

Esta solución posibilita:

• En caso de que un vendedor no tuviera una cuenta de MiCorreo, realizar el correspondiente registro al momento de instalar la aplicación sin salir de Tiendanube.
• Cotizar los envíos previamente para que los compradores de las tiendas pudieran conocer los costos antes de confirmar una compra.
• Confirmar la o las ordenes que el vendedor quisiera enviar utilizando los servicios de Correo Argentino.
• Informar una URL de seguimiento de los envíos pagados en MiCorreo.

Introducción

The Walt Disney Company (TWDC) ha decidido modificar el flujo de detección de cambios y homologación de data provenientes de diversas fuentes de datos y disponibilizarlas para diferentes clientes que la consumen, como ser el caso de la EPG (Electronic Programming Guide), es decir, la guía de programación de FOX Latam y Disney.

Cada vez que Data Catalogue detecté un cambio (imágenes, títulos, géneros, sinopsis, etc.) lo notificará a los consumidores que así lo requieran.

El reto

El objetivo del proyecto fue crear un flujo de eventos reactivo y retroalimentado destinado a identificar cambios, homologar datos y posteriormente notificar el resultado de estas operaciones que tienen lugar en los objetos de las diferentes fuentes de datos que funcionan bajo el ecosistema de la plataforma AWS-Cloud empleada por Disney, logrando además de manera implícita la validación y homologación de dichas fuentes de datos.

La solución

El Proyecto, inicialmente, se dividió en 3 fases, a saber;

● Fase I Validación y Detección de Cambios de todas las fuentes de datos de FOX Latam.

● Fase II Homologación Para fuente de datos “ON-AIR” (Programación lineal de FOX Latam)

● Fase III Implementación del Cliente EPG (Guía de programación FOX/Disney)

Todo el proyecto fue desarrollado e implementado en el ecosistema AWS Cloud, utilizando todos los componentes y sus funcionalidades.

Fig. 1 Data Change Detector Process

Fig. 2 Homologation Process

Fig. 3 EPG Process

Resultados

Finalizada la Fase III, el resultado fue exitoso. Se pudo generar la Guía de programación EPG a partir de los datos validados y homologados por el sistema. Además, se implementó un sistema de monitorización y chequeo de salud de todo el sistema implementado.

Valor agregado

Las ventajas de esta iniciativa se resumen en:

● Validación de datos provenientes de distintas fuentes de datos

● Detección de cambios provenientes de diversas fuentes de datos

● Estandarización (homologación) de campos provenientes de distintas fuentes

● Disponibilización de la data para la grilla de programación de los canales de FOX Latam y Disney.

● Notificación de cambios producidos en la programación.

● Monitorización de todo el circuito

● Futuras fases a integrarse con el nuevo Branding de Disney.

La compañía CHT – Supply Latino América, se acercó a Origin Software en búsqueda de un proveedor que pueda replicar su aplicación, ya existente en Android, en iOS.

En respuesta al pedido, se desarrolló una propuesta replicando las funcionalidades ya existentes, agregando mejoras en el acceso, la usabilidad y experiencia de usuario.

Sira, es una aplicación mobile que permite registrar cualquier tipo de acción con un activo. Comprende desde el alta, baja y modificación, hasta alertas de mantenimiento y geolocalización de los mismos.

Todo esto es posible, gracias a una rápida sincronización con los servidores de Sira, que permite obtener información de miles de activos en segundos. Esto es un dato importante, ya que quienes utilizan la aplicación, en muchas ocasiones se encuentran en sitios sin conexión a internet.

Problema

• El cliente no contaba con los recursos idóneos para desarrollar aplicaciones en iOS.
• La aplicación Android era nativa, por lo que requería implementar una solución nueva que permitiera su compilación y uso en iOS.
• Si los activos superaban los 30.000, la sincronización debía realizarse a través de archivos para evitar demoras.

Reto

• Realizar mejoras en la usabilidad y experiencia de usuario, manteniendo la estructura básica existente (para no generar demasiados cambios en usuarios que ya utilizaban la app).
• Una buena comunicación para evitar problemas y retrasos ya que el cliente se encontraba actualizando y mejorando sus servidores.
• Asegurar la sincronización de todos y cada uno de los activos, independientemente de la cantidad de ellos. Todo esto en un corto lapso de tiempo y con velocidades de conexión bajas.

Solución

• Se realizó la aplicación utilizando tecnologías mobile híbridas, permitiendo que la aplicación compile para iOS. Además, gracias a las tecnologías utilizadas (Angular y Ionic), si el cliente así lo decidiera, cuenta con la posibilidad de compilar la aplicación desarrollada para sistemas operativos Android utilizando el mismo código.
• Gracias a una comunicación continua, fue posible realizar todo el desarrollo sin tener inconvenientes por la constante actualización de los servidores.

Resultados

• Se logró mejorar la usabilidad y experiencia de usuario.
• Gracias a las buenas prácticas utilizadas, el cliente pudo “adueñarse” del código, introduciendo updates, meses después de que el proyecto haya finalizado.
• Se mejoró el tiempo de sincronización de activos en un 35%.
• Se aseguró sincronización de los activos en un 100%, sin la necesidad de leer archivos.

Tecnologías

Angular 2, Ionic 2, TypeScript

Review

Por falta de recursos internos idóneos, recurrimos a Origin Software para desarrollar la app IOS de nuestro sistema SIRA. Siendo nosotros mismos una empresa de desarrollo, nuestras exigencias y expertise del trabajo realizado eran más altas que el promedio de los clientes de Origin, y sin embargo, cumplieron sin fallas con los tiempos, las exigencias y la calidad del producto terminado. Por su confiabilidad, queremos volver a solicitar sus servicios cuando la carga de tareas supere nuestra capacidad interna a ejecutarlas.

Laurent Gerschel  – CHT Supply

BestDay es la plataforma de reservas online para agencias de viaje líder en Latinoamérica. Ofrecen acceso a miles de ofertas directas en el sector turístico de forma dinámica y con disponibilidad inmediata. Ellos entienden perfectamente el complejo mercado del turismo, el agente de viajes necesita tener una ventaja competitiva para atraer clientes y ganar más.

HotelDO es la herramienta perfecta para los profesionales de la industria turística que quieren hacer crecer su negocio con el respaldo de la empresa mayorista líder en el sector. Por eso se planteó la creación de Logs de monitoreo en tiempo real de servicios web de misión crítica, desarrollo que se denominó Affiliate Service/Log. A través de su interfaz XML Affiliate Service distribuye sus productos, algunas de las características son:

• Tecnología de Integración Compatible (API).
• Conexión con rápida integración a los principales conectores del mercado.
• Equipo especializado de soporte XML.
• Más de 5,000 clientes mayoristas de todo el mundo avalan nuestra trayectoria.
• Más de 150,000 Hoteles en todo el mundo.

Problema

Debido a los grandes volúmenes de tráfico que maneja Affiliate Service y como se trata de un web service de misión crítica es primordial tener un monitoreo en tiempo real de la plataforma, con la complejidad de la cantidad de clientes conectados a dicho web Service, corriendo en entornos mixtos Cloud y servers físicos, haciendo más complejo aun dicho monitoreo. En caso de que ocurra un problema con la confirmación de reservas on-line es necesario identificarlo en tiempo real para evitar pérdidas económicas. También es importante controlar el tráfico de cada cliente para evitar que se excedan en la cantidad de peticiones por minuto que realizan y generen inconvenientes en el servicio.

Situación inicial

Para Junio de 2017 Affiliate Service ya contaba con 11 servidores y se comenzaba a expandir en Azure también.

Desafío

• Generar una solución que no impactara los tiempos de respuesta de las búsquedas y reservas que realizaban los clientes.
• Implementar en Azure la solución.
• Soportar el procesamiento de más de 100 millones de eventos por día (búsquedas).
• Escalar en caso de ser necesario hasta un 50% del tráfico actual.
• Competir por la solución con empresas dedicadas a captura de requests y response de servicios.

Solución

En el motor xml de búsquedas y reservas se implementó una capa que captura los request y response de las búsquedas los procesa en forma asincrónica para transformarlos en objetos Json y envía los mismos a un event hub de Azure.

Mediante Stream Analitycs se generan consultas para resumir la información de las búsquedas e insertar esta información resumida en tablas de sql server.

Mediante Tableau/Power BI se generan reportes en tiempo real de errores por cliente, cantidad de reservas confirmadas por cliente, cantidad de mensajes ok/error de la plataforma.

Mediante .Net se genera una página de consulta para ver todos los logs asociados a una reserva y utilizarla como herramienta ante posibles reclamos de los clientes.

Resultados

Se logró generar la plataforma de monitoreo en tiempo real, procesando 100 millones de búsquedas por día, sin impactar en la performance en los tiempos de búsqueda y reserva de los clientes.

Tecnologías

Microsoft Visual Studio .NET (2017), Microsoft SQL Server, Azure Event Hubs, Azure Stream Analytics, Azure Redis, Autofac, Azure SQL Server, Tableau, Power BI

Introducción

El cliente nos encomienda un proyecto para monitorizar datos estadísticos actualizados de todos los sistemas que tienen funcionando. Además de eso, poder configurar y gestionar alarmas y notificaciones. Eso fue el MVP o Fase 0, luego el proyecto continuó con el diseño, desarrollo e implementación del backend para dicha solución, formando parte de la Fase I.

El reto

El desafío consistió en crear los componentes necesarios (Front, API, Base de Datos y Backend) a efectos de poder satisfacer las necesidades planteadas por el cliente.

La solución

Hemos diseñado una API para resolver los requerimientos del cliente, una app compatible con Android y iPhone, la base de datos y el backend a efectos de configurar todos los parámetros que necesita la aplicación.

Fig. 1 App Monitoring Visualización de datos estadísticos

Resultados

Los resultados han sido satisfactorios y nuestro cliente actualmente puede visualizar gráficos de diferentes indicadores en tiempo real y además recibir notificaciones si algún umbral superó el configurado en el backend.

Esto le permite tomar acciones en tiempo real, como es el caso de las estadísticas de entidades acreedoras o deudoras, el importe adeudado por dichas entidades o la cobertura de garantías.

Todas las aplicaciones se encuentran monitorizadas y con gestión de notificaciones y alertas a las personas adecuadas para tomar acción sobre algún punto en particular.

Fig. 1 Monitorización de Estadística de entidades y garantías

Valor agregado

Esta aplicación añade un valor de negocio ya que permite accionar en tiempo y forma al recibir una notificación por un indicador desfasado, esto hace que se detecten anomalías y se prevengan futuros incidentes. Además, el sistema permite ahorro de tiempo y costos, ya que es totalmente automático y no requiere participación de personal ni confección de informes tediosos.

Por otro lado, mejora la satisfacción al cliente, debido a que los gráficos y notificaciones se generan en tiempo real y permiten realizar un protocolo de actuación inmediato.